株式会社AOKI様

クライアント紹介

1958年の創業以来、全国各地に店舗を展開し、紳士服・婦人服及び服飾品並びにファッション商品の企画販売を行う株式会社AOKI。

「洗えるストレッチスーツ」などの高機能・高品質なスーツから、こだわりのあるお客様には、豊富な種類の生地やスタイルからお客様に合ったスーツを提案する「パーソナルオーダースーツ」も展開し、2020年4月時点で、紳士服業界第2位のシェア率を誇る。

近年では、服装自由化の時代に合った「新ビズスタイル」を打ち出し、ジャケパンスタイルやクールビズ・ウォームビズスタイルを始めとした、スーツ以外の選択肢も多数提案する。

課題・実施内容・成果

今回、運用面・社内連携を考慮したECシステムの抜本的なリニューアルがプロジェクトの主な目的であったが、それに伴い、前回のリニューアルから4年以上経過したECサイトも、最新のカスタマージャーニーに沿って、最適なユーザー体験を提供するため、UI・UXデザインをフルリニューアルすることとなる。

ウェブラボは、そのECサイトのリニューアルをプランニング段階から携わり、顧客データから基づくカスタマージャーニーマップの作成、各ページの基本テンプレートの画面設計・デザイン・コーディング、および旧サイトコンテンツの刷新・新ECシステムへの移行を担当した。

また、旧サイトから携わっていたSEO対策も継続してウェブラボで担当し、現状調査・分析に基づき、SEO対策の基本方針を提案、実施を行った。

実施内容の例として、PCサイトとスマホサイトが分かれていた旧サイトから、運用面やSEOの面からレスポンシブWebデザインを採用し、どのデバイスからも最適なユーザー体験ができるように変更。

デザインについても、性別や年代に関係なく、幅広い層に好まれるよう、フラットでシンプルなトーン&マナーに刷新。公開後の運用のため、デザインガイドラインもウェブラボで担当し作成を行った。

数千ページある大規模なサイトのリニューアルだったが、当初のスケジュール通りに納品・公開を実現した。