「通信販売の法規に基づく表示」の記載方法

インターネット上で販売を行うサイトは「通信販売の法規に基づく表示（特定商取引に関する法律）」を公開することが義務付けられています。これはサイト上に記載し、誰からも閲覧可能な状態にする必要があります。Web制作の際、ついつい忘れがちですので、忘れないようにしましょう。

義務付けられている記載内容は以下になります。（2013年現在）

• 販売者（株式会社□□など）
• 責任者（代表取締役○○○など）
• 所在地
• 連絡先（電話番号やメールアドレスなど）
• 販売価格
• 商品代金以外の費用（送料や手数料など）
• 支払い方法（クレジットカードや銀行振り込みなど）
• 返品の可否と条件（未開封に限り1週間以内など）

これらは通信販売を行っているサイトなら必ずあるため、書き方がわからなくなった場合は参考にすると良いでしょう。基本的には表などにわかりやすくまとめ、専用のページを用意するなどして記載します。

内容が長くなり、ユーザーが判断しにくいと思われるような項目については、目に付きやすいページに図式をもちいたり、画像を利用したりするなどして記載すると良いでしょう。特に販売価格や支払い方法についてはユーザーが購入前に必ず確認する項目にもなるため、より詳しく書くように心がけます。

これらの内容がしっかりと書かれていることで、ユーザーに信頼感を与えます。所在地や連絡先が変わった場合もすみやかに更新を行い、トラブルを避けるようにしましょう。