怖くて買えない

本編に行く前にお知らせです。火曜日にも案内しましたが、

『10年使えるSEOスキルを2時間でマスターする講座』

の価格を、来週金曜日（11/18）をもって2,980円から9,960円に値上げします。

もし、興味があったけど、まだ手に入れていないようでしたら、この機会にご検討ください。

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「10年使えるSEOスキルを2時間でマスターする講座」

〜〜〜本編ここから〜〜〜

先週末、通販でタートルネックのセーターを買おうと思い、検索をして探していました。

私は敏感肌なので、通販で服を購入する時は、必ず素材を見ます。

アクリルとかが入っていたらNG。
ウールも、質感によってはNGです。

で、楽天のショップで細身のタートルネックセーターが見つかり、値段も良い感じ！

あとは素材がOKだったら買おうと思い、素材をチェックしますが、“ウール”ということ以外、素材の質感について記述も無く、拡大写真もありません。

結局、購入しませんでした。

■先日読んだ『売れるロジックの見つけ方』という書籍に、こんなことが書いてありました。

　ーーー 引用ここから ーーー

今日の日本のように、既に豊かではあるが、経済が停滞している社会であれば、無駄な買い物をして出費を増やしたくない、変なモノを掴んで失敗したくないという「リスク回避行動」のほうが優勢になるので、欲望を刺激したり、それを煽ったりというだけのアプローチでは、もう商品は売れません。
このような社会では、欲望を刺激するだけでなく、リスク回避行動を抑制させる「安心訴求」が同時にもとめられ、むしろ後者のほうがより重要であるといった場合が増えています。

　ーーー 引用ここまで ーーー

御社はWebサイトは、ユーザーの不安にきちんと応えられていますか？

■マーケティングの大家、フィリップ・コトラー先生は、消費者が購買行動をするときの知覚リスクとして、次の6つをあげています。

　１）機能的リスク
　品質や機能は問題無いか

　２）身体的リスク
　身体に害を及ぼさないか

　３）金銭的リスク
　価格に見合っているか

　４）社会的リスク
　周りから白い目で見られたり
　除け者にされたりしないか

　５）心理的リスク
　精神的に苦痛を味わったりしないか

　６）時間的リスク
　正常に機能しない等で時間を失わないか

この６つのリスクにきちんとケアするようにしていけば、ユーザーの不安をかなり軽減していくことはできそうですよね。

御社のお客さんが感じる知覚リスク、自社のWebサイトの中できちんとケアできているか、今一度、チェックしましょう。