サイトリニューアルの大半はCV・CVR改善に効果なし!?

お盆休み前に、たまたま下記のような記事を見つけました。

「サイトリニューアルの大半はCV・CVR改善に効果なし」
衝撃的な調査結果が明らかに
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/yajiuma/1199884.html

• サイトリニューアルの前後でCV（コンバージョン）数とCVR（コンバージョン率）のいずれかが上昇したサイトは3割、いずれも上昇しなかったサイトは7割
• サイトリニューアルをデザインなどの「表層的変更」と新規コンテンツ配置などの「構造的変更」に分類したとき、前者ではCV・CVR改善の効果はほとんど見られない

■調査の母数が少ないことと、リニューアル前後の31日間に限定した比較なので、SEO等の効果が出るのに数週間から数ヶ月かかることを考えると、もう少し良い結果になると思いますが、サイトリニューアルが必ず成功するものではないという点は間違いありません。

良くなる要因を作れなければ、良くなる訳がありません。
この記事で言う「表層的変更」がどのようなものかわかりませんが、サイト構造やページ構成がほとんど同じでデザインだけ変更した場合、元のデザインが相当ポンコツな場合以外は成果がでるわけ無く、そんなリニューアルは当事者の自己満足に過ぎないのです。

■良くなる要因を作るというのは、アクセス数を増やすためにSEO対策を施したり、直帰率を下げるためにコピーを変更したり、離脱を下げてコンバージョンを上げるために動線を整備したりといったことです。

逆に悪くなる要因というのもあります。今まで集客できていたページを削除や移動してしまったり、上手く流れていた動線を断ち切ってしまったりといったことです。

■いずれにしても、Webサイトをリニューアルする前に、しっかりとアクセス解析を使って、現状分析をすることが大前提になります。
Web制作者としては、今、全く成果が出ていない、これ以上悪くなりようがないWebサイトのリニューアルの方が実は気が楽なのです。

逆に、今現在それなりの成果が出ているWebサイトは、下手なリニューアルをすることで今より悪くなることも十分ありえるので、悪くなる要因を作らないように注意しながらリニューアルしていく必要があります。