Goalに集中してもらう

あなたは、何かやっていたら無意識のうちに別の事を始めてしまって、最初にやっていたことがおろそかになるという経験ありませんか？

私は本当によくあるんです。

私はよく妻から「全然人の話を聞いていないでしょ」と怒られるのですが、先日も、新卒採用に関する勉強会に参加した時、話を聞いていたら、ふと、自社の採用サイトをもっとこうしようとか、アイデアが浮かんできて、ハッと我に返るまで、講師の話を聞き逃してしまいました。

■こんな経験は私だけじゃないと思います。

人は気が散りやすい！

だから、相手に何かに集中してもらうのも結構難しい。

集中してもらうためには、相手を上手く巻き込む必要があります。

その時に、気が散る原因となるような余計なものは、極力排除しなければなりません。

■Webサイトの中で、ユーザーに最も注意力を働かせて欲しい箇所はお問合せフォームやショッピングカートです。

他のことに気を散らさずに、まっすぐゴールにたどり着いて欲しい！

そのためには、できるだけ入力項目を減らしてあげるとか、入力しやすくするとか、やるべきことはいろいろとありますが、とにかく大事なことは、

お問合せフォームやショッピングカードでは、余計なものを排除する

ということです。

■お問合せフォームやショッピングカードで不要なもの、入れるべきでないものは、他のページへのリンクです。

特に、共通ヘッダやサイドバーのリンクやナビゲーションなどです。

ひどいサイトだと、既にお問合せフォームにいるのに、全ページ共通に入っているお問合せのボタンがあったりします。

試しに、アマゾンのショッピングカートを見てみてください。

何も買わなくて良いので、何か商品をショッピングカートに入れて進んでみてください。

購入のために必要なフォーム以外、何も表示されません。