Webブランディングの目的と手順を知ろう

ビジネスを通じてファンを増やしていくには、Webサイト上でのWebブランディングが欠
かせません。しかし、Webブランディングについて意識したことがない方からすれば、そ
の目的や具体的な手順について戸惑いを感じてしまうでしょう。

今回は、Webブランディングとはいったいどのようなものなのか、その目的やWebを通じ
て魅力を伝えるための具体的な手順についてわかりやすく解説していきます。

Webブランディングとは？

Webブランディングとは、インターネットを通じて、企業や商品・サービスなどのブラン
ド価値を訴求し、ユーザーとのコミュニケーションを図るための手法のことです。Webサ
イトは、企業や商品・サービスの顔であり、ユーザーとの接点となる重要な存在です。

Webブランディングでは、Webサイトを「ブランド体験」の場と捉え、ユーザーにブラン
ドの価値や魅力を印象付けるための工夫を行います。たとえば、自動車メーカーのボルボ
は動物福祉の観点から倫理的な立場を取ることをWeb上で宣言しており、新型電気自動車
であるC40 Rechargeはレザーフリー（動物性の革を使わない）であることを強調していま
す。

これにより、Web上で全世界にサステナビリティを意識している先進的な自動車メーカー
であることを表明し、環境問題に正面から取り組む会社として非常に注目を集めています
。

Webブランディングの目的

Webブランディングの目的は、大きく4つあります。

企業や商品の認知を高める

Webブランディングの最も基本的な目的は、企業や商品の認知度を高めることです。Web
サイトやソーシャルメディアなどのオンラインメディアを有効利用することで、多くのユ
ーザーに自社や商品・サービスの存在を知ってもらうことができます。

また、Webサイトを閲覧して良かったと思ってもらえるようなユーザー体験を積み上げて
いくことで、自然とブランドとしての価値も高まっていきます。

他社と差別化させる

同じ業界や業種に属する他社と差別化を図ることも、Webブランディングの重要な目的で
す。Webサイトやコンテンツのデザイン、メッセージなどを工夫することで、自社の独自
性を打ち出し、他社との差別化を図ることができます。他社との差別化ポイントが明確に
なれば、自社の立ち位置が独自なものとなるため、顧客に特定のブランドを選ぶ理由を提
供できます。

企業や商品の価値を伝える

Webブランディングでは、企業や商品の価値や魅力をユーザーに伝えることも重要です
。Webサイトやコンテンツを通して、自社の理念や想い、商品・サービスの特徴やメリッ
トなどをわかりやすく伝えることで、ユーザーに共感や信頼を得ることができます。

企業や商品が提供する価値や製品仕様にともなう具体的なイメージを伝えることで、顧客
に自社商品やサービスが魅力的であると認識させることができます。

ファンを獲得する

Webブランディングを成功させるためには、ファンの獲得も欠かせません。Webサイトや
ソーシャルメディアを利用して、ユーザーと積極的にコミュニケーションを図ることで、
ファンとのつながりを深め、ファン層を拡大することができます。

これらの目的を達成するためには、まず自社のブランドコンセプトやターゲット層を明確
にし、ユーザーのニーズや課題を理解することが大切です。また、継続的なPDCAサイク
ルを回しながら、効果検証を行い、改善を重ねていく必要があります。

Webブランディングの手順

Webブランディングを進める上で欠かせない代表的なステップについてご説明します。

ステップ1：ペルソナの設定

ペルソナとは、自社の商品やサービスを利用するターゲット層の代表的な人物像を想定し
たものです。ペルソナを設定することで、ターゲット層の要望や課題をより具体的に把握
することができます。また、コンテンツやデザインを特定の受け手に合わせて作成する際
の具体的なアイデアが得られます。

ステップ2：ブランドイメージ・コンセプトの決定

自社のブランドがどのようなイメージやコンセプトを持つべきかを決定します。ブランド
イメージやコンセプトが明確になっていないと、Webサイトやコンテンツの制作がブレて
しまい、効果的なWebブランディングを行うことが難しくなります。そのため、ブランド
の特徴やメッセージを決定し、それを具現化するためのイメージやコンセプトを構築しま
す。

ステップ3：コンテンツの企画

WebサイトやSNSを通じて、自社のブランドイメージ・コンセプトをどのように伝えるか
を企画します。これには記事やビデオ、画像、インフォグラフィックなどが含まれ、ター
ゲット層の課題を解決するものや自社のブランドの魅力を伝えるものなど、ペルソナやブ
ランドイメージに合った形で提供していきます。

ステップ4：WEBサイトの構築、コンテンツ制作

ブランドのイメージやメッセージを反映するために、ウェブサイトを構築し、必要なコン
テンツを制作します。ここでは、デザインやユーザーエクスペリエンス、ナビゲーション
の使いやすさにも注意を払う必要があります。また、Webサイトのデザインやコンテンツ
の構成など、ユーザーが自社のブランドを好意的に受け止めるような工夫をすることが大
切です。

ステップ5：サイトの運用と検証・改善

Webサイトを公開したら、定期的にアクセス解析やアンケートなどを実施して、効果を検
証し、改善を重ねていきます。PDCAサイクルを回しながら、効果的なWebブランディン
グを継続していくことが重要です。

まとめ

Web上で多様な情報や製品イメージを提供することで、商品やサービスに対して、信頼や
共感の気持ちを集めることできます。まずは、ユーザーがどういったことを知りたいのか
、どういったことに共感するのかを知ることから始めて、少しずつWebブランディングを
通じて集客力をアップしていきましょう。